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Review of Hudini

9
革新的で効果的！
Food and Beverage Corporate Systems Manager from 200 to 499 客室 Boutique Hotels in Santa Monica (United States)
検証済み
3 年前
レビューした製品
ホスピタリティTV
ホテルゲストアプリ
何が一番好きですか？
カスタム ホテル アプリには Hudini を使用します。客室でのお食事、サービスリクエスト、オンライン請求などにお客様によくご利用いただいております。当ホテルのスタッフは、フロントデスクへの電話が減ったことに満足しており、ホテルやアメニティに関する一般的な情報を確認するためにどこに行けばよいかをゲストが知っています。私たちの若い世代は、基本的なタスクをフロントデスクに電話する必要がなく、アプリを通じて自分で完了できる現代的な代替手段を気に入っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
サポートに関しては、PMS からアプリへの統合同期の問題や、部屋での食事やサービスのリクエストの問題など、問題が発生したときに宿泊施設に通知できるように、何らかのフラグやアラートを設定しておくと非常に有益です。ゲストから問題について連絡があった場合は、事後対応ではなく積極的に対応してください。
4.5
優秀な
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
3.0/5
実装
3.0/5

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