何が一番好きですか？
ホテルのプロパティマネジメントシステム（PMS）とチャネルマネージャーとして、Aiosell Technologiesに絞り込む前に、多くの選択肢を調べ、問い合わせました。他の多くの企業は、PMSの年間固定料金をINR 30,000/-からINR 150,000/-（USD 350～USD 1,750）としており、そのほとんどが社内にチャネルマネージャーを持っていませんでした。互換性のために、彼らが提供しているオプションからチャネルマネージャーを選択する必要がありましたが、これには年間INR 18,000/-からINR 60,000/-（USD 200～USD 650）の追加の費用がかかりました。オールインワンモジュール：PMS、チャネルマネージャー、予約エンジン、動的価格設定による収益管理、POS、在庫・購買管理、会計、ハウスキーピング、人事、CRM、宴会管理、評判・レビュー管理。 PMSとチャネルマネージャーは単一のモジュールに統合されているため、互換性の問題はありません。チャネルマネージャーで価格を自分で更新できるため、チャネルマネージャーの担当者に個別に依存したり、連絡したりする必要はありません。異なるベンダーのPMSとチャネルマネージャーを使用すると、いずれかのシステムにネットワーク障害が発生した場合やソフトウェアのアップグレード時に互換性の問題が発生します。また、異なるベンダーのPMSとチャネルマネージャーは異なるプラットフォーム/サーバーで動作するため、遅延の問題も発生します。PMSとOTA間の通信はリアルタイムではなく、予約超過が発生する場合があります。Aiosellは単一の統合ソフトウェアであるため、このような問題は発生しません。AIベースのダイナミックプライシングは、収益向上に非常に効果的で、まさに「おまけ」と言えるでしょう。手数料ベースのモデル（直接オンライン予約のみ3.5%、来店/現地予約は手数料なし）。基本的に、現地予約には無料でご利用いただけます。ホワイトラベル、APIアクセス、OTAリストへの掲載も、必要に応じて追加料金で提供されます。システムは非常にユーザーフレンドリーで直感的、そしてシームレスに統合されているため、操作性に優れています。カスタマーサポートは通常1時間以内に返信し、ほとんどの場合電話一本で対応してくれます。Aiosellが2019年に設立されてからまだ数年しか経っていないことを考えると、これは称賛に値する仕事です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
予約エンジンは最悪です。デザインを改善する必要があります。予約エンジンの説明が最小限であるため、ゲストが予約するかどうかを決めるのが難しくなっています。予約エンジンで個別に価格を更新するオプションがありません。通常、チャネルマネージャーで価格を更新し、OTAでキャンペーンを実行すると、チャネルマネージャーで更新された価格よりも大幅に低くなります。価格を下げるために予約エンジンでクーポンを実行しようとしましたが、クーポン後の価格は、顧客が部屋を予約しようとしたときにのみ表示されます。Googleはベース価格のみを表示し、これは高く、顧客が予約エンジンで予約することを検討するのを妨げます。モバイルアプリにはWebインターフェースの機能がなく、キラーではありません。モバイルでChromeを使用してデスクトップバージョンにアクセスしていますが、すべて正常に動作します。
