何が一番好きですか？
優れた予約エンジン、卓越したチーム、そして大きな可能性
エクセリーとの経験は非常に良好であり、その製品と背後にいる人々の両方に非常に満足しています。
現在、エクセリーの予約エンジンを使用しており、これは高速で応答性が高く、直感的で非常に使いやすいです。予約プロセスは明確で効率的であり、ゲストにとってシームレスな体験を提供します。特に評価している点は、エクセリーの柔軟性と、ホテルの個別コンセプトやブランディング、全体的なアイデンティティに合わせて予約エンジンをカスタマイズできる意欲です。
しかし、エクセリーの真の強みは、そのチームの質にあります。技術サポートからアカウント管理、上層部に至るまで、関わったすべての人がプロフェッショナリズム、迅速な対応、そして顧客満足への真摯なコミットメントを示しています。信頼できる製品を提供するだけでなく、ホテルパートナーとの関係を重視する企業と仕事ができるのは新鮮です。
総じて、信頼性が高く効率的な予約エンジンを求めるホテルにはエクセリーを強くお勧めします。彼らのパートナーへの献身は明らかであり、今後もサービスの革新と拡大を期待しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
今後のさらなる発展の可能性が高いと考えるのは、エクセリーのウェブサイトサービスです。現時点では利用していませんが、もし提供内容が現代のデジタルホスピタリティ基準に合わせてさらに進化すれば、非常に興味があります。特に、現代的なウェブサイトデザイン、SEOの高度な機能、ウェブサイトのパフォーマンス、ユーザーエクスペリエンス、フロントエンドおよびバックエンドの技術面の改善を期待しています。
よりモダンでSEO重視、技術的に高度なウェブサイトソリューションを導入すれば、当ホテルのウェブサイトもエクセリーに移行することを検討したいと思います。ウェブサイトと予約エンジンを一つの統合されたエコシステム内で管理できることは、大きなメリットとなるでしょう。
