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Review of Sojern

8
追加の直接予約 — ただしアトリビューションとROIには改善が必要です
General Manager from 200 to 499 客室 Branded Hotels in Sintra (Portugal)
検証済み
1 日前
レビューした製品
ホテルメタサーチ管理ソフトウェア
何が一番好きですか？
Sojernは、直接予約を増やし、当ホテルのオンラインでの認知度を高める追加の機会を提供します。競争の激しい市場において、追加の予約は全体のパフォーマンスに寄与し、収益目標の達成に役立ちます。既存の販売チャネルを補完するデジタル流通戦略の一環としてSojernを活用できることを評価しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
改善が必要な主な点は、予約数、投資収益率、そして予約帰属の透明性の向上です。 Sojernは追加の予約源を提供していますが、結果は当初提示された期待を下回っています。より強力で安定した予約獲得と、当ホテルにもたらされた実際の追加収益に関するより明確な報告を望みます。 もう一つ重要な点は、特にロイヤルティプログラム会員や他の流通チャネル経由の予約の識別とフィルタリングです。ゲストがロイヤルティポイントで宿泊料金を支払う場合など、直接予約される可能性が高い予約に対してホテルが手数料を請求されるべきではありません。 予約帰属と手数料の透明性を改善することで、公正なパートナーシップとホテルにとってより良い投資収益率が確保されるでしょう。
4.0
とても良い
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5

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