何が一番好きですか？
製品自体は優れており、過去2〜3年間Saltoシステムを使用しており、常に非常にうまく機能しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
カスタマーサービスはひどいものであり、価格は控えめに言うと「不明確」ですが、Saltoが請求する機会があれば、それから請求することがわかりました。私たちが見つけたセールスマネージャー/アカウントマネージャーとのやり取りは常にトリッキーで、通常は非常に腹立たしいものです。システムをインストールする前に、必須の継続料金があるかどうかを尋ねたところ、ないということでしたが、インストール後、あることが判明し、年間サービス料金を支払う予定でした。購入したロックをワイヤレスモバイル機能を備えたものにアップグレードするために追加料金を支払うように説得されましたが、維持するために継続的な年間料金（毎年の初期アップグレードコストよりもはるかに高いコスト）があるとは言われませんでしたこの機能。ワイヤレスモバイル機能は使用するのが非常に不格好で、機能しないことが多いので、それを失効させます。訓練は非常に貧弱で、システムが最初に私たちを対面で訓練するように依頼されたちょうどその日でしたが、私たちが作成したメモと私たちが覚えているもの以外に、後で参照するためのメモや書面で残されたものはありませんでした。技術チームのカスタマーサービスは、電話で話すときは常に効率的ですが、一般的にカスタマーサービス/アカウント管理はひどいので、システムを変更するときにSaltoを再び使用することはありません。カスタマーサービスはひどいものであり、価格は控えめに言うと「不明確」ですが、Saltoが請求する機会があれば、それから請求することがわかりました。私たちが見つけたセールスマネージャー/アカウントマネージャーとのやり取りは常にトリッキーで、通常は非常に腹立たしいものです。システムをインストールする前に、必須の継続料金があるかどうかを尋ねたところ、ないということでしたが、インストール後、あることが判明し、年間サービス料金を支払う予定でした。購入したロックをワイヤレスモバイル機能を備えたものにアップグレードするために追加料金を支払うように説得されましたが、維持するために継続的な年間料金（毎年の初期アップグレードコストよりもはるかに高いコスト）があるとは言われませんでしたこの機能。ワイヤレスモバイル機能は使用するのが非常に不格好で、機能しないことが多いので、それを失効させます。訓練は非常に貧弱で、システムが最初に私たちを対面で訓練するように依頼されたちょうどその日でしたが、私たちが作成したメモと私たちが覚えているもの以外に、後で参照するためのメモや書面で残されたものはありませんでした。技術チームのカスタマーサービスは、電話で話すときは常に効率的ですが、一般的にカスタマーサービス/アカウント管理はひどいので、システムを変更するときにSaltoを再び使用することはありません。
