何が一番好きですか？
私は個人的にこのアプリをいくつかのホテルに導入しましたが、際立っているのは直感的で使いやすいことです。実際、スタッフがどの言語を話せるか話せないか、最新テクノロジーに詳しいかどうかは関係ありません。 - このアプリはすぐに使いこなせます。家政婦の観点から見ると、理解しやすく、不必要な手順に過負荷になることなく使いやすく、時間を大幅に節約できます - タスクリストをひと目見るだけで、何をすべきかがわかります。何が利用可能で、何が優先されるのか。追加のリクエストがある場合、ベッドのセットアップをどのようにするか。掘り下げたり混乱したりする必要はなく、チームの効率に明確に反映されます。もう 1 つの利点は、メンテナンス タスクの作成や紛失と発見の報告が非常に簡単であることです。もう何も見逃されることはありません。以前、ある施設で競合するアプリを使用していましたが、メンテナンスの問題を報告するプロセスが非常に複雑すぎて、日中の忙しい時間にそのプロセスをスキップせざるを得なくなることがありました。 Sweetly では簡単かつ効率的です。メンテナンスの観点から見ると、メンテナンス タスクが報告/登録されるため、リアルタイムで通知を受けることができ、ワークフローが大幅に改善されます。ワークロードの制御と計画、優先順位付けが簡単に行えます。ハッシュタグを作成して、ワンクリックでタスクの種類をフィルタリングできるようになります。フロントの観点から、ホテル全体で何が起こっているのか、何が利用可能か、現在どの部屋で作業が行われているか、誰が行っているかを明確に確認できます。拒否されたサービス、どの部屋が修理されているか。ワンクリックでハウスキーパーに特定のタスクや到着を優先するよう知らせます。誰がどこで働いているかを簡単に確認でき、目の前のゲストが伝えたあらゆるリクエストに応じてタスクを簡単にブロードキャストできます。管理の観点から見ると、生活はさらに良くなります。もちろん、ホテルや複数の施設の概要を把握し、アプリ自体のアクションやコメントを通じて調整したりコミュニケーションしたりできるため、時間を大幅に節約できます。 Sweetly を使用するホテル内のすべての部門のコミュニケーションが改善され、際限なく続くチャットやログのように、情報やコメントが見逃されることはないと確信しています。日付を遡って特定の日に何が起こっていたかを確認したり、将来の日付に移動してスケジュールを設定したり、掃除/修復/フォローアップが必要なものについての一連のタスクやルールを作成したりできます。特定のタスクの実行にかかる時間を追跡すると、スタッフの効率性の概要が得られます。もちろんですが、これには別の側面もあります。特定のタスクに一般的にどれくらいの時間がかかるかを確認することで、ハウスキーピング スタッフの 1 日の計画をどのように立てているか、また、スタッフの効率がどのように向上しているかを監視できます。仕事量は公平です。量ではなく質に重点を置く場合、仕事量は公平で実行可能である必要があります。タスクの割り当てでは、仕事を公平に分割するのが簡単です。これはスムーズなプロセスであり、ハウスキーピング マネージャーに時間はかかりません。もちろん、将来の日（週末など）に仕事を割り当てることもできます。また、割り当てられた仕事は従業員のタスク リストで優先されるため、何から始めればよいのか、次に何をすればいいのか迷う必要はありません。ホテル内に必要な数のエリアを作成し、好きなようにグループ化することができます。 Sweetly がそれを許可しているのは素晴らしいことです。ハウスキーピングに便利なビューが PMS に表示されることはほとんどありません。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
スイープリーは、最初から (何年も前のことですが)、このツールの作成者として実際にユーザーのニーズに耳を傾けていることに感銘を受けました。ホテルの運営方法を理解することに重点を置き、ホテルに最適な設定とオプションを提供します。ご存知のとおり、同じチェーン内のホテルであっても、異なる運営や特定のニーズがある場合があります。ワークフローで必要なときに、どれだけ素晴らしい機能が追加されたか数え切れません。正直に言って、現時点でのアプリは非常に機能的で効率的です。スイープリーは常に発展しており、私たちのニーズは伝えられ、認識されてきました。
