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Review of SiteMinder

10
モデル問題を解く
Gerente from 25-49 ルーム City Center Hotels in Escaldes-Engordany (Andorra)
検証済み
23 日前
レビューした製品
予約エンジン
何が一番好きですか？
チャットサポートは素晴らしいのですが、担当者の対応が必要な時は時間がかかります。今日は完璧でした。Vidhtaさんは迅速に対応してくれ、要点を的確に伝え、録音をいくつか添付して、わずか2分で問題を解決してくれました。他の時は、少しイライラさせられることもありました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
今日の対応は素晴らしかったが、通常、オペレーターに繋がるまでには時間がかかり、オペレーターによっては説明が分かりにくいこともある。しかし、今日はそうではなかった。
5.0
優秀な
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
3.0/5
ROI
4.0/5
実装
N/A
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Jose Ignacio, Thank you so much for your thoughtful feedback! We're thrilled to hear that Vidhta provided such prompt and effective support today. Your recommendation means the world to us, and we appreciate you sharing both your positive experience and the areas where we can improve. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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