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Review of Mews

4
簡単な支払いリンクですが、予約と請求の制限が多すぎます
Front Office & Reservations Manager from 200 to 499 客室 Resorts in 3770 (Norway)
検証済み
1 日前
レビューした製品
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
ホテル向けPOSシステム
何が一番好きですか？
システムはまだ開発段階にあり、多くの新しいアイデアがある点です。到着前にリンク経由で支払いを行うのも簡単です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
残念ながら、Mewsには改善すべき点が多いと感じます。Mews Booking Engineはあまりにも制限が多く、革新的ではなく、改善の余地が大きいです。 ギフトカードを予約ポータル経由で支払うことができない点も課題です。 もう一つの問題は、同じ予約内で異なる料金コードや異なる宿泊人数を設定できないことです。予約を分割してゲストをチェックアウト・再チェックインさせる必要があり、時間がかかるだけでなく、平均宿泊日数の計算に誤りが生じる原因となります。また、ハウスキーピングが到着数や出発数、滞在延長数などを計算する際にも支障をきたします。 サポートも残念ながら対応に時間がかかり、問題の直接的な解決策を提供せずにリンクや類似の案内をすることが多いです。Mewsはサポートの効率化に取り組む必要があると考えます。 商品を分割できない点も大きな課題です。請求や課金の際に多くの手作業と困難を伴います。
2.0
不満
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
2.0/5
ROI
2.0/5
実装
4.0/5

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