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Review of Yanolja Cloud Solution

1
複雑で信頼性に欠ける — 乗り換える価値はない
็Villa from 5 to 9 客室 Vacation Rentals & Villas in Ao Nang (Thailand)
検証済み
6 日前
レビューした製品
チャネルマネージャー
ホテル管理ソフトウェア
予約エンジン
何が一番好きですか？
システムを試用した結果、不要に複雑で操作が難しいと感じました。既に料金を支払っているにもかかわらず、システムの利用を中止し、他のプロバイダーに切り替えるために支払った金額を放棄する覚悟ができました。 残念ながら、私たちの経験は非常に失望のものでした。システムは期待に応えず、調整も非効率的で、サポートチームの対応も期待していた標準を大きく下回っています。十分な支援やタイムリーなサポートが得られないため、スムーズな運用がますます難しくなっています。 私たちは、システムに対して信頼できる機能性、使いやすい操作性、そして専門的なカスタマーサポートを期待しています。しかし、これまでの経験はこれらの期待に沿っていません。そのため、経済的な損失を受け入れ、より運用ニーズに合った他のシステムに移行した方が良いと考えています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
私たちが使用しているシステムについて、いくつかのフィードバックを共有したいと思います。全体的に、チーム間の調整が非常に非効率で、運用にかなりの遅れが生じています。 また、システムのいくつかの機能は、当初の説明や約束通りに動作していません。実際に使用してみると、期待通りに機能しない部分や、安定性や信頼性に顕著な問題も見受けられます。 関係チームには、部門間の調整やシステムのパフォーマンス、全体的な安定性を見直し、改善していただき、システムが約束通りに機能し、よりスムーズで迅速、効率的な日常運用をサポートできるようにしていただきたいです。 ご検討とご理解のほど、よろしくお願いいたします。
0.5
ひどい
使いやすさ
1.0/5
顧客サポート
1.0/5
ROI
1.0/5
実装
1.0/5

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