何が一番好きですか?
顧客サービスに関する問い合わせへの対応は十分であり、問題解決のための「ライブ」オンライン研修も提供されている。これは、新しい会社を設立したり、既存のレポートに追加したり、新しいレポートを作成したりする際に重要となる。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
AVEROとのインターフェースやPOSからPMS、M3へのネットワーク接続に課題がある。StayPMSへの移行やMICROSからTOASTへの既存の移行に関して、POSの問題で良い結果が得られていない。AVEROと顧客やM3とのコミュニケーションに抜け穴があるようだ。これらを改善するために、彼らと連携し、全員が理解し実行できるワークフローを構築する必要がある。