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Review of Mews

10
迅速で直感的なフロント業務 — サポートはもう少し迅速にできるかもしれません
Resident Manager from 75-99 客室 City Center Hotels in Wesseling (Germany)
検証済み
1 日前
レビューした製品
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
収益管理システム
何が一番好きですか？
私は特にMEWSの直感的でわかりやすい操作性を気に入っています。日常の多くの業務を迅速かつ簡単に完了できるため、フロントでの作業効率が格段に向上します。特に良いと感じるのは、システムがモダンに設計されており、多くの業務を自動化している点で、ゲストにより多くの時間を割くことができることです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
サポート体制には改善の余地があると感じています。特定の緊急や重要な問い合わせに対して、担当者に直接連絡できるより迅速な方法があれば良いと思います。チャットチャネルやAIによるコミュニケーションは簡単な質問には役立ちますが、私にとっては、やはりスタッフとの直接のやり取りに置き換わることはありません。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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