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Review of Cloudbeds

4
日々の運用は安定しているが、レポーティングと予算管理には不満がある
Managing Partner from 25-49 客室 Resorts in Reeders (United States)
検証済み
2 日前
レビューした製品
チャネルマネージャー
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
ホテル管理ソフトウェア
何が一番好きですか？
日々の運営に必要な信頼性の高い基本機能：テープチャート、チャネルマネージャー、基本的な予約ワークフロー、サードパーティAPI連携が安定して動作します。Cloudbedsを利用している期間中、プラットフォームは大きなトランザクション障害や決済処理の中断なく安定したシステム稼働時間を示しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
レポートのナビゲーションが直感的でなく、Cloudbedsは事前のクライアント向け変更ログや運用ドキュメントなしにレポートの更新を頻繁に行います。さらに重要なのは、Cloudbedsが機密性の高い財務諸表の定期的な提出を義務付けている点で、これはクライアントの階層によって公平に適用されていない侵襲的な審査姿勢です。私たちはCloudbeds Paymentsを通じて運営しているため、取引リスクは自動決済の従量課金モデルで既に軽減されています。信用リスクが直接ないにもかかわらず、確立された健全な運営者に対して侵襲的な財務開示を求めるのは商業的に受け入れられません。そのため、現在は代替のエンタープライズPMSプラットフォームの検討を積極的に進めています。
2.0
不満
使いやすさ
3.0/5
顧客サポート
3.0/5
ROI
3.0/5
実装
3.0/5

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