何が一番好きですか？
このシステムは操作が直感的で、日々のホテル運営をより簡単かつ便利にします。過去のデータやOTB（On the Books）のパフォーマンスを素早く確認できるため、レポート作成も迅速です。これにより、結果の比較や予約動向の監視、全体的なビジネスパフォーマンスの把握が容易になります。
料金プランの連携とマッピングもシンプルで、異なる客室タイプや料金、プロモーションの管理も容易です。販売開始・終了も簡単に行え、需要の変化に柔軟に対応できます。新しい旅行代理店や流通パートナーとの連携も設定が簡単で、ステップ数も少なく済みます。
また、システムは流通活動の全体像を明確に把握できるダッシュボードを提供し、情報確認や日々のタスク管理も便利です。サポートチームも対応が早く、知識豊富で、問題や質問があればいつでも助けてくれる点も良いです。彼らのサポートにより、問題解決がスムーズに進み、作業を止めることなく続けられます。
総じて、このシステムは信頼性が高く、実用的で、ホテルの販売・流通業務に適しています。日常業務やビジネスパフォーマンスの見直しを支援する便利な機能を備えています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
SiteMinderのレポーティング機能はすでに非常に便利で使いやすいですが、改善点として、すべての旅行代理店の総合レポートを作成する際に、より詳細な生産内訳を表示できるようにしてほしいです。
レポート内に、料金プランや客室タイプごとの代理店別の生産（総客室稼働数と収益）を示す項目があれば、各代理店のパフォーマンスをより簡単に比較でき、どの料金プランや客室タイプが好調かを把握しやすくなります。
現状では、この情報を確認するには、代理店ごとにデータをフィルタやソートする必要があり、複数のアカウントを管理したり月次の生産を振り返ったりする際にはかなり不便です。
追加のレポートオプションがあれば、パフォーマンス分析が容易になり、各代理店の貢献度をより深く理解できるようになります。また、どのプロモーションが最も予約を獲得しているかや、代理店ごとに好まれる客室タイプを把握できるため、今後のプロモーションや流通戦略の計画もより効率的に行えるでしょう。
