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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of eTip

10
とてもエキサイティングなプログラム
Housekeeping Manager from 100 to 199 ルーム Branded Hotels in Snowmass Village (United States)
検証済み
5 ヶ月前
レビューした製品
デジタルチップソリューション
何が一番好きですか？
eTipは、お客様が客室係にデジタルチップを簡単かつ便利に渡すことができる方法を提供しています。これは、現代的なチップの選択肢であると同時に、お客様が現金を希望する場合は、さりげなくチップを渡すように促す役割も果たしています。昨年4月、スノーマス・スキーシーズン終盤に導入されて以来、このプログラムは客室係に3,000ドル以上の追加チップをもたらしました。オーナーからもこのツールを大変ご好評いただいており、お客様のご要望に合わせて客室を準備してくれた客室係に感謝の気持ちをシンプルかつ直接的に伝えることができます。客室係の追加と銀行口座の連携設定も非常に簡単です。新しいチームメンバーの登録やチップの割り当ても、ほとんど問題なくスムーズに進みました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
現在、ログイン画面ではアクセスを許可する前に2つの別々の認証コードが必要です。最初のコードを入力すると、2つ目のプロンプトが冗長に感じられ、ログインプロセスに無駄な時間がかかります。さらに、私はTOVとAspenwoodのチップを独占的に管理しているため、メイン画面が自動的にこれらの2つの宿泊施設にデフォルト設定されていれば、ワークフローが効率化され、サインインのたびに何度もクリックする必要がなくなります。また、プログラムで提供される標準の紙のeTipサインの代わりに、独自にカスタマイズしたeTipサインを導入しました。これらのアップグレードされたサインは、ゲストとオーナーの両方にとって、耐久性と見た目が大幅に向上しています。eTipには、宿泊施設のオンボーディング時に、より耐久性が高く高品質なサインオプションを提供することを検討することをお勧めします。これにより、あらゆる環境での見栄えと耐久性が向上します。最後に、各ユニットのQRコードをプロパティマネージャーに提供することをお勧めします。私たちは、ゲストがレストラン、ショッピング、一般的な宿泊施設情報をナビゲートできるように、デジタルウェルカムガイドを使用しています。これらのガイドにユニット固有のQRコード、またはデジタルチップリンクを含めることで、客室に設置されている物理的な資料を補完することができます。このデジタル配置により、ゲストはクリックするだけでルームアテンダントにチップを渡せるようになり、また客室内の案内表示とともに追加のリマインダーとしても機能します。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
Brendan W. from eTip replied
Amazing, love to see these results! Fantastic job getting the program rolled out, and we'd love to see final pic of the customized signs at the property! And yes, managers can pull the room jars/url's via the dashboard! This is a great idea to add them to your digital welcome guides. Please reach out to your CSM or [email protected] and we can show you where to pull this info!

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