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Review of Canary Technologies

8
ゲストエクスペリエンスとフロントデスクの効率を向上させる信頼性の高い最新のソリューション
Maintenance Helper/Housekeeping Supervisor/Front Desk Agent(For a period)) from 50-74 ルーム Branded Hotels in Carlyle (Canada)
検証済み
5 ヶ月前
レビューした製品
非接触チェックイン
ゲストメッセージングソフトウェア
ホテルチャットボット
何が一番好きですか？
非接触チェックインは、お客様にとってシンプルで直感的なため、フロントデスクでの待ち時間を短縮できます。ゲストメッセージ機能により、スタッフは頻繁に電話をかける必要がなくなり、効率的に対応できるため、コミュニケーションの明確さが向上します。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
一部の機能については、特に新人研修中のスタッフ向けに、プラットフォーム内のガイダンスやツールチップをより明確にすることで改善が見込めます。また、レポートと分析機能をより詳細にすることで、経営陣がゲストのエンゲージメントや利用傾向をより適切に把握できるようになります。ピーク時には、メッセージの同期に若干の遅延が発生する場合があります。
4.0
とても良い
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5

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