何が一番好きですか?
新しい施設の場合、予約、客室、ゲスト情報を一つの PMS で管理できるのは便利です。また、カレンダーが管理者に空室状況や今後の宿泊予定を素早く把握させてくれる点も気に入っています。複数のシステムを確認せずに運用計画を立てられるのに役立ちます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
導入後の引き継ぎがもう少しスムーズだと良いです。導入初期の段階では、情報が一つのステップから次のステップへ連続して移動しないこともあり、その都度何が起きているのかを再確認する必要がありました。導入時のコミュニケーションを改善すれば、スタート時の体験がより良くなるでしょう。