何が一番好きですか？
私たちはOkey Homesの下で複数のチャネルで80以上のバケーションレンタルを管理しています。Amenitizを使用して1年が経ちましたが、このプラットフォームは不安定で安全ではなく、プロのオペレーターには適していないと自信を持って言えます。確認された主な問題：データ損失と切断：プラットフォームのアップデートにより、すべての物件が切断され、複製され、その後消去されました。これにはイタリアの法律（TULPS）で義務付けられている公式ゲスト登録データも含まれます。これは単なる不便ではなく、潜在的な法的リスクです。価格設定と同期の失敗：AmenitizはOTAに繰り返し間違った料金を送信しました（追加ゲスト価格の欠落、古いデータ、誤った更新）。結果：正しい設定と検証済みのマッピングにもかかわらず、2,000ユーロを超える直接的な損失が発生しました。壊れたChekin統合：統合が頻繁に失敗し、ゲストデータの転送がブロックされ、ゲスト登録フローにコンプライアンスのギャップが生じています。ウェブサイトとマーケティングの制限：彼らの「統合」ウェブサイトは遅く、最適化が不十分で、Google Hotel接続は1つのGMBリスティングしかサポートしていないため、複数物件のビジネスには役に立ちません。サポートと説明責任：サポートは丁寧に対応してくれますが、根本的な解決策は提供されません。重大な問題は数週間も未解決のままになり、多くの場合、ユーザーに責任を押し付けられます。要約：AmenitizはオールインワンのPMSとチャネルマネージャーを謳っていますが、実際には、プロフェッショナルな運用に求められる信頼性、品質保証、データ安全性の基準を満たしていません。小規模な単一物件オーナーには十分かもしれませんが、複数物件を管理する管理者にとっては、運用リスクと財務リスクは許容できません。データの整合性、コンプライアンス、安定した価格設定を重視するなら、Amenitizは避けるべきです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
Amenitiz を 2 年間使用していますが、何も改善されていません。データ損失や OTA 同期エラーから統合の不具合まで、私が報告したすべての問題が未解決のままです。この会社は構造上の問題の解決を優先しておらず、表面的なアップデートのみを行っていることは明らかです。プラットフォームが信頼できると見なされるには、コアとなる同期ロジック、データ セーフティ レイヤー、およびカスタマー サポート プロセスを完全に再構築する必要があります。プラットフォームは、矛盾、ランダムな同期遅延、予約チャネルとの接続が不安定になり続けています。エラーは制御システムやロールバック メカニズムがないまま、リスティング全体に複製されます。財務データは変動し、自動メッセージは失敗し、構成変更によって公開中のリスティングが破損することがよくあります。サポートはパッチを約束しますが、決して届きません。カレンダーの同期や価格のプッシュなどの日常的な操作でさえ、手動の確認が必要です。この製品は監視もテストもされておらず、複数の宿泊施設を管理する人にとっては安全ではないように感じられます。
