何が一番好きですか？
時々、ゼネラルマネージャーが調整が必要だと言うのですが、Sojern には表示されません。Sojern は予約を獲得するのに良いプラットフォームであり、将来的にはさらに多くの予約を獲得できると期待しています。このプラットフォームには、すべての顧客に毎月一斉メールを送る機能があるのが気に入っています。残念ながら、顧客が何を受け取っているかをプレビューできるように、自分のメールをマーケティング リストに追加するよう依頼したため、ビジュアルがどのようになっているかを確認できませんでした。今日まで、メールの挨拶の毎月または隔月のマーケティングは見ていません。また、すべてのゲストに配信されたメールの宛先や数、それが成功したのか、送信したが開かれなかったのか、送信したが受信トレイにスパムとして入ったのかを知りたいと思いました。テキスト メッセージで顧客に直接送信されていますか? 過去の顧客からのメール サービスに加えて、メール配信と併せて各施設のレビューを掲載して、顧客からのフィードバックを得ることはできますか? これは特に Google でのスコア評価に役立ちます。それが実現できれば、他のプラットフォームでは大量のスパムメールが送られてきて、すぐにゴミ箱へ捨てられてしまうような作業を2、3回も繰り返す必要がなくなるため、大きなメリットになります。レポートシステムは、私たちにとって常に役立つものです。例えば、マーケティングメッセージを見た顧客数、いいね！した顧客数、他のプラットフォームへ転送した顧客数、メッセージをきっかけに新規予約をしてくれた顧客数、さらにはGoogleで良いレビューを投稿してくれた顧客数などを把握できます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
可視性と市場リーチの拡大。広告の月間インプレッション数と市場リーチを示すデータはありますか？Sojernがホテルをどのようにサポートしているかについて、月次での更新情報をご提供いただくか、Sojernの担当者にご連絡いただければ幸いです。ウィンダム系列のホテルについては、ゼネラルマネージャーから、ウィンダムのリワード特典の直接引き換えが頻繁に行われており、これもSojern Productionとして表示されていると報告がありました。不具合の可能性があります。ご確認の上、更新情報をお寄せください。
