何が一番好きですか?
BCVにより、ソーシャルレスポンスプロファイルを維持しながら、すべてのマーケティングの優先事項に集中することができました。彼らの迅速で流行に敏感な反応は、私たちに彼らのサービスへの自信を与えてくれます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
1つの拡張機能は、企業顧客への質問に対してマルチグループルーティングを使用することです。たとえば、BCVに企業のオフィスだけが答えることができる質問があるときはいつでも、ITは常に運用チームに集中しています。したがって、Opsの質問がOpsグループに送られる場合、ITの質問はITチームなどに送られます。