何が一番好きですか？
私たちのリゾートは 2015 年から Revinate/Navis 製品を使用しており、1 つの会社の傘下で非常に多くの必要な機能を利用できることを本当に楽しんでいます。予約チームの営業時間や、過去の結果に基づいて市場に出すのに最適なプロモーションなど、自信を持ってビジネス上の意思決定を行うことができる多くのレポート ツールは、リゾートにとって大きな後押しとなっています。ゲスト データを取得し、Revinate/Navis システムを介してゲストと通信できるようになったことで、リゾートは高いレベルで運営されるようになりました。営業時間外やオーバーフロー時間に RezLUX を利用することは、失われる可能性のあるビジネスに対抗するのに非常に役立ちました.実際、Forbes のいくつかのショップで、RezLUX の担当者が電話に応答し、実際に他の部門よりも高い評価を受けました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
改善できることを考えるのさえ難しいので、私が考えることができる唯一のことは、Revinate/Navis の統合以来、特にインターフェイスの問題に関しては、サポート リクエストが解決されるまでに時間がかかることに気付いたので、クライアントのニーズをより迅速に解決するために、より多くのサポート リソースを提供できるようになることを願っています。また、最近、予約データが PMS インターフェイスを介してサーバーに送信されるときに、サーバーでのデータ処理が遅くなったようです。彼らの側で予約データがより速く処理されるとよいでしょう。
