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Review of SuitePad

10
スムーズなゲスト注文ですが、米国チームの規模拡大が望ましいです
IT Manager from 25-49 客室 Luxury Hotels in Vista (United States)
検証済み
10 日前
レビューした製品
客室に設置されたホテル用タブレット
何が一番好きですか？
まずはSuitePadに感謝したいです。彼らは本当に私たちのナンバーワンのテクノロジーパートナーとなっています — 製品の機能性や実際の成果に真剣に取り組むベンダーです。私たちのゲストは主に客室内のタブレットを使ってスナックを注文したり、スパやフィットネスプログラムの情報を探索したりしており、その体験は常にスムーズで信頼性があります。 SuitePadの所有者とチームは、自社のハードウェアとソフトウェアの両方に誇りを持っています。パフォーマンス、ゲスト満足度、カスタマーサポートに対してこれほどまでにコミットしている企業と仕事ができるのは新鮮です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
この製品は、米国拠点のチームがもう少し大きければさらに良くなると思います。こちらにコアチームがいることで、コミュニケーションがより迅速になり、サポートもより応答的になり、製品開発も米国のゲストがタブレットとどのように関わるかにより沿ったものになるでしょう。この市場での成長の可能性と、それがもたらす改善に期待しています。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
Dilara D. from SuitePad replied
Thank you so much! Being called your #1 technology partner honestly made our week. It's great to hear your guests are using the tablets to order snacks and discover your Spa and Fitness programs, and that everything runs smoothly for your team. Your point about a larger U.S. team is fair and really helpful. We're excited about growing in the U.S. too, and we've shared your feedback with our team as we plan the next steps there. Best regards, Your SuitePad team

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