何が一番好きですか？
財務レポートは良好で正常に機能します。システム購入前のプロセスは迅速で非常に歓迎的です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
残念ながら、Yanolja Cloudの経験は非常に失望させられるものでした。一つの問題だけでなく、継続的な問題の組み合わせがホテルの運営を不必要に困難で、フラストレーションが溜まり、コストがかかるものにしています。
1. 非常に遅いシステム：ソフトウェアは遅く、メインシステムの基本的なナビゲーションでさえ必要以上に時間がかかります。Cloudbedsと比較すると、インターフェースは時代遅れで非効率的、かつはるかに進んでいません。
2. 非常に限られた柔軟性：小さな調整や改善を依頼しても、システムが対応できないという返答が多いです。現代のホテル管理ソフトウェアとして、この柔軟性の欠如は受け入れられません。
3. 自動キャンセルによる収益損失：これが最大の懸念事項です。システムは予約を自動的にキャンセルすることがあり、常に監視していなければ予約と収益を失うリスクがあります。私の経験では、これらの問題はYanolja Cloudの購入価格を超える損失をすでにもたらしています。ホテル管理ソフトウェアは収益を守るべきであり、リスクにさらすべきではありません。
4. 不十分なカスタマーサポート：カスタマーサービスは非常に遅く、サポートの質も期待外れです。問題の解決に時間がかかり、提供される支援はプロのホテルソフトウェア提供者として期待されるレベルに達していません。
5. 競合他社に劣る：以前Cloudbedsを使用していた経験から、速度、機能性、使いやすさ、全体的な信頼性の面でCloudbedsの方がはるかに優れていたと言えます。
結論：
Yanolja Cloudへの切り替えは私の最も後悔しているビジネス判断の一つです。ホテル運営を容易にするどころか、追加の作業、フラストレーション、不必要な財務損失を生み出しました。
Cloudbedsに留まっていればよかったと心から思います。
他のホテルオーナーやマネージャーには、特に自動キャンセル機能や制限事項を慎重に評価した上で、同じ決断をする前に十分に検討することを強くお勧めします。
