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Review of Canary Technologies

6
アップセルと事前チェックインは役立ちますが、送迎は失礼に感じます
General Manager from 50-74 客室 Branded Hotels in BelleFourche (United States)
検証済み
2 日前
レビューした製品
非接触型チェックイン
ゲストメッセージングソフトウェア
デジタルチップソリューション
何が一番好きですか？
アップセル機能のサポートが良いです。メッセージングシステムは一応機能しています。事前チェックインのプロセスも良いです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
Canaryと連携したボイスエージェントが、ゲストからの要望時にホテルのフロントに「ウォーム」転送できるようになってほしいです。「すべてのエージェントが対応中ですが、私が対応できます」と言われるのは非常に失礼に感じます。フロントで直接話したいゲストもいます。外部のエージェントは、私たちが他のゲストを対応中かどうかを知る手段がありません。
3.0
普通
使いやすさ
3.0/5
顧客サポート
2.0/5
ROI
2.0/5
実装
2.0/5

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