何が一番好きですか？
Cloudbedsは、ホテルが必要とするすべての機能に加え、それ以上の機能も備えています。私たちはすでに2年間利用していますが、非常に満足しています。チャネルマネージャーはスムーズに配信してくれます。また、スマートフォンにアプリをインストールして、重要な情報を表示し、基本的な操作を素早く行えるのは本当に素晴らしいことです。カレンダービューは非常に便利で、ホテル全体の配信状況を視覚的に把握できるだけでなく、そこからあらゆるものを管理できるため、非常に実用的です。ビジネスの状況をさまざまな角度から確認できる豊富なレポート機能が気に入っています。異なるタイムスタンプ、部屋、顧客間の比較など、必要なものすべて、そしてそれ以上の情報が揃っています。インターフェース全体は直感的で使いやすく、習得も簡単で、チームへの指導も容易です。また、質問や疑問点があれば、テクニカルサポートは迅速、親切、かつ効果的に対応してくれます。予約エンジンも気に入っています。非常に洗練されたデザインで、シンプルでありながら、ゲストが部屋を予約する際に必要とするものがすべて含まれています。 Googleマップとの連携により、宿泊客をこの直リンクに誘導できるようになったことで、より多くの予約が取れるようになり、より良い価格でより大きな利益を提供できるようになったため、非常に助かっています。全体的に見て、Cloudbedsとの連携を開始して以来、必要なものがすべて一箇所に揃うようになり、ホテルの業務の流れは以前よりもはるかにスムーズになりました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
アプリはかなり重く、アップロードに時間がかかることがありますが、一度読み込まれれば速度は問題ありません。ペルーではグローバル決済プロセッサーが利用できず、利用可能な唯一の統合サービスも小規模事業者と提携していないため、現地の決済プロセッサーとの連携オプションが増えると、全体的なエクスペリエンスが大幅に向上します。これは非常に不満な制限です。ゲストに前払いしてもらうことは、チェックインを迅速化し、ポリシーが遵守されていることを確認するために重要です。メインダッシュボードにメモ帳があり、受付担当者が内部情報を把握するための一般的なメモを残せる機能があれば非常に便利です。もう1つのオプションとして、キャンセル条件によって料金を変更できるオプションがあり、チームが既に取り組んでいることは承知しています。それ以外は、料金と空室状況の管理は非常に簡単でスムーズです。
