何が一番好きですか？
長年にわたりSojernをご利用いただき、素晴らしい販売実績と可視性を得てきました。すべてのホテルにお勧めします。Sojernについては知りませんでした。SojernはOTAを経由せずに予約できる優れた会社です。OTA経由の予約では顧客があなたのものになることはありません。一方、SojernはOTAを経由せずに予約できる優れた会社です。OTA経由の予約では、顧客があなたのものになることはありません。リマーケティングも優れており、可視性も最大限に高まります。小規模ホテルでもSojernを利用できます。チェーン店である必要はありません。Sojernなら予約費用が18～40%も安く、顧客管理もあなたのものになります。Sojernが毎月送信する予約レポートは非常に明確です。管理も簡単で、変更やキャンセルが必要な場合は、システムを使って各予約を変更できます。いずれの場合も、予約はほぼ常にレポートと一致しています。もちろん、顧客が早く退社する可能性もあります。その場合は、翌月のレポートで変更が反映されます。多くのマーケティングソリューションが用意されており、誰もが自分に合ったものを選ぶことができます。訪問数のみ、コミッションベースの可視性、または価格比較ポータルへの掲載。OTAへの依存度は20%以下に抑えることが重要です。Sojernを使えば、この目標をすぐに達成できます。Sojern導入前はマーケティング代理店に頼っていましたが、うまく機能していませんでした。SojernをBookingEngineやPMSと統合することが、円滑な業務運営、優れた収益の達成、そしてOTAとコミッションコストの削減の鍵となります。ホテルにSojernの製品品質を納得してもらうのは難しいことですが、たとえ数ヶ月でも試してみる価値は十分にあり、後悔することはないでしょう。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
世界は季節のように、常に非常に速いペースで変化します。より多くの顧客を獲得するために、バナーが自動的かつ迅速に変更されるようにしてほしいです。画像と動画の両方が不可欠です。設定のこの部分はいつも少し難しいと感じており、改善していただければ幸いです。季節やイベントごとに異なる写真を使用する必要があります。サポートは英語です。イタリア語であれば理想的ですが、メールと電話によるサポートが常に素晴らしかったので、私にとっては問題ありませんでした。
