何が一番好きですか？
ロイヤルティ特典プログラムを導入することで、ブランドホテルと一般的なレベルで競争できるようになったことが気に入っています。ポイントを提供することで、1 回限りの滞在をリピーターに変えるのに役立ちます。また、リピート ビジネスのコストが新規ビジネスよりも低いことがわかっています。当ホテルのフロントデスクでは、お客様を OTA (オンライン旅行代理店) から直接予約に変えるためのツールを自由に利用できるようになりました。当社の営業チームは、当ホテルでの会議やカンファレンスなどを予約するために、最後の一押しが必要なビジネスをさらに充実させるための優れたツールを備えています。最後に、そしておそらく何よりも素晴らしいのは、ホテル ネットワーク自体と、そのネットワーク内で新しいビジネスを有機的に推進する方法です。別の Stash Rewards 参加ホテルが宿泊客にプログラムを販売した場合、その宿泊客は Google マップや OTA ウェブサイトなどを検索エンジンとして利用するのではなく、Stash ウェブサイトとそのネットワークを利用する可能性が飛躍的に高くなります。十分に吟味された独立系ホテルの価値。 Stash は成長を続けており、最初のホテルがメンバーになってから大きく成長しましたが、この成長とともにこの状況も改善し続けるでしょう。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
正直に言うと、プログラム自体は素晴らしく、そこで働く人々は、実装から実行、そして現在の成長に至るまで、一緒に働くのに非常に優れています。ただし、ウェブサイトを改善し、ロゴやブランドを新しくすることで、さらに評価される可能性はあると思います。
