何が一番好きですか？
私たちは、ロードス島ファリラキにある客室数14室のホテル「ステイ・ヘリオス」にHotellabの収益管理システムを導入しました。初年度の成果は目覚ましく、売上高は34%増加、平均客室単価（ADR）は19ユーロ上昇、稼働率は10%向上しました。私たちが最も高く評価しているのは、専任の収益管理担当者がいない家族経営のホテルという私たちの実情に、このシステムが非常にうまく適合している点です。自動化機能により、日々の価格設定、競合他社のモニタリング、料金調整が処理されるため、手作業による市場調査や価格調整に何時間も費やすことなく、ホテルの運営に集中できます。料金比較ツールを使えば、競合他社の動向を即座に把握でき、季節変動に合わせて価格戦略を正確に調整できます。一度正しく設定すれば、自動操縦機能は非常にうまく機能し、市場を継続的に監視し、私たちの目標に沿って対応してくれます。導入プロセスもスムーズで、チームは私たちの戦略を理解し、それに合わせてシステムを調整してくれました。HotellabのRMSには大きな期待を寄せており、その成果は明白なので、強くお勧めします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
私たちが以前から要望していた点の一つは、ビジネスインテリジェンスモジュール内で顧客の出身国統計を確認できる機能でした。顧客の出身地を知ることは、マーケティング活動を効果的に展開する上で非常に重要です。この機能が最近リリースされ、まさに私たちが求めていたものでした。これにより、適切な市場をより的確にターゲティングし、マーケティングをより集中的かつ効果的に行うことができるようになりました。
