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Review of SiteMinder

10
チャネルとレポート
收益管理專員 from 50-74 ルーム Boutique Hotels in East District (Taiwan)
検証済み
2 ヶ月前
レビューした製品
チャネルマネージャー
予約エンジン
ウェブサイトデザイン
何が一番好きですか？
カスタマーサービスは問題解決に迅速に対応してくれ、在庫や価格の一括変更など、多くの作業をSiteMinderを通して一度に行うことができました。カスタマーサービス担当のRaviさんは非常に有能でした！
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
Insightのレートパリティ機能は、もっと正確であるべきです。現状では、何度か再計算しても、様々なチャネルを通じて正常に販売されているにもかかわらず、金額が欠落していることがよくあります。
5.0
優秀な
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
N/A
実装
N/A
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Chiahsuan, Thank you for the detailed feedback! We are thrilled to hear that Ravi was efficient and that our bulk inventory and pricing tools have been making a real difference in your day-to-day operations. We will pass your kind words on to him. We also take note of your feedback on the Insights rate parity function. We will make get this flagged to the relevant team for review. Warm regards, Zidane D.

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