何が一番好きですか?
メッセージを通じたゲストのリクエストと、早めのチェックインやレイトチェックアウトのリクエストによる追加収入。クレジットカード承認フォームによる二重確認でチャージバックを防止できます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
フィードバックスコアはMedalliaやBest Westernの会員ポイントとして付与されることがありますが、これはゲストのチェックイン前に会員登録を行うオプションを提供しているため、フロントデスクのスタッフは登録ポイントを失うことがあります。