何が一番好きですか?
HotelLabは、当ホテルの収益戦略管理方法に大きな変化をもたらしました。手作業による分析や日々の収益管理業務に費やす時間を大幅に削減できたため、チームはより包括的な商業戦略、そして何よりもお客様へのサービスに集中できるようになりました。HotelLabの導入以来、稼働率と平均客室単価(ADR)の両方で着実な改善が見られています。特に高く評価しているのは、スプレッドシートやデータを手作業で処理することなく、より明確かつ効率的に価格決定を行えるようになったことです。時間の節約、使いやすさ、そして業績への好影響という点で、HotelLabは当ホテルにとって非常に価値のあるツールとなっています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
初期設定の際には、過去のデータを正しく反映させるために、データの調整と検証に多少時間がかかりました。しかし、それが完了するとプラットフォームはスムーズに動作し、全体的な使用感は非常に良好です。