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Review of Asksuite

10
素晴らしいパートナー
Gerente Central Vendas from 200 to 499 ルーム Bed & Breakfast & Inns in Poços de Caldas (Brazil)
検証済み
5 ヶ月前
レビューした製品
ホテルチャットボット
何が一番好きですか？
Ask Suiteは素晴らしいパートナーであり、顧客のニーズに柔軟に対応してくれる企業です。彼らのチームは非常に対応力が高く、必要なことはすべてサポートしてくれます。毎週ミーティングを開催しており、サポートと改善のニーズに合わせて、常に適切な進化を遂げることができます。特に、私たちをサポートし、常に私たちの要望や緊急事態を綿密にモニタリングしてくれるLouiseには感謝の意を表します。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
会話の関連企業を変更する機能を改善する必要があります。コールセンターと連携しているため、多くの通話がコールセンター会社に流れ、それぞれの企業に振り分けられていません。パフォーマンスレポートでは、ホテルの需要、機会、売上、コンバージョンを日次で詳細に把握する必要があります。AIによる通話分析は大きなメリットとなり、営業担当者ごとに個別のギャップを特定し、コンバージョン率の向上、非コンバージョンの理由の把握など、多くのメリットが得られます。今年は電話回線にかなりの苦労をしました。不安定な状況が多く、問題が繰り返し発生していました。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
3.0/5
実装
4.0/5

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