何が一番好きですか？
エンジンやSEMなどを一元化して、全員が同じ方向を目指せるようにするのが良いと思いました。仲介業者を減らすのです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
タイミングの問題です。新しいウェブサイトは予定より1年遅れています。最初から丁寧に作業されておらず、それが露呈しています。デザインに関する私たちの絶え間ないプレッシャーがなければ、すべてが平凡で、特に目立つものではなかったでしょう。さらに、フィードバックをするたびに何かが追加され、何かが失われました。本当に、本当に面倒なプロセスでした。変更への対応に2～3週間もかかったため、遅延は私たちのせいだと感じました。アカウントマネージャーに相談すれば物事が楽になるはずですし、問題や解決すべき課題、質問がある時は、彼らが連絡すべき相手です。…問題によっては、別のメールで送るように言われたり、同僚にコピーさせられたりしますが、問題のフォローアップはしてくれません。まるで彼らのアカウントマネージャーになったような気分です。不思議な感じです。変更やリクエスト一つ一つが、まるで大仕事のように思えます。Paratyと協力してすべてを一元管理するというアイデアは気に入りましたし、直接販売で手数料を請求していただけるなら、私たちの成功に心から尽力していただけるはずです！しかし、実際にはそうは思えません。新しいウェブサイトのようなプロジェクトが遅れたり、変更に永遠に時間がかかったり…例えば、ブラックフライデーのキャンペーンを実施しましたが、時間内に削除されずにウェブサイト上で見栄えが悪くなったり、バナーが間違っていたり、カテゴリーごとに1つあるはずなのに、すべてに同じバナーが表示されたり…こうしたことは注意深く見ていれば分かりますが、たくさんのことを同時にこなしていると、なかなか気づかないものです。本当に残念です。ウェブサイトが稼働したら、より良い関係を築けることを願っています。ウェブサイトで何か問題が発生した場合には連携を強化し、キャンペーンを迅速に微調整し、最終的には同じ方向を向いて進んでいく必要があります。私たちがうまくいけば、お客様もうまくいくからです。
