Review of Actabl

10
優れたツールだが、顧客サポートがもっと必要だ
Concierge from 500+ ルーム Bed & Breakfast & Inns in Banff (Canada)
検証済み
16 日前
何が一番好きですか?
ゲストの旅程作成、リクエストへの対応、さまざまなタスクのリマインダー作成などに活用していて、とても気に入っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
サポートとは、どこで答えを探すかを教えられることではなく、本当の意味でのサポートではありません。待ち時間が長く、必要な答えを見つけるための没入型の支援もありません。新しいアクティビティ チケットを作成する際に、アクティビティ名を追加する際に、電話番号やその他の連絡先の詳細を直接追加できると良いでしょう。たとえば、Google で検索すると、ホテル レストランは常にホテルの代表番号が表示されますが、内部ユーザーにとっては、電話番号や内線番号を残または入力できる方が効率的です。現在、レストラン名やアクティビティ名しか残せません。システムにデジタル旅程表を送信できるようになったことに気づきましたが、この新機能に関するコミュニケーションやチュートリアルはなく、ある日突然現れました。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
3.0/5
ROI
5.0/5
実装
4.0/5

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