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Review of Aven Hospitality

7
使いやすく、正常に動作しているときは役に立ちますが、悲しいことに、故障したときのカスタマーサービスはひどいものです。
Central Reservations Training Manager from 100 to 199 ルーム Luxury Hotels in New York City (United States)
検証済み
2 年前
レビューした製品
ホテル予約ソフトウェア
何が一番好きですか？
使いやすさを考えられていて気に入っています。 NGVA による予約プロセスは迅速かつ直感的です。予約を追加できるようになり、元の予約から次の予約に名前と CC 情報が転送されるのが気に入っています。 SynXis CR は使いやすく、情報をロードするときに非常に役立ちます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
NGVA の場合、在庫の日次カレンダーなど、クラシック VA の機能の一部を導入し、コメント用のスペースの数を増やし、複数のレート機能を他の点を壊さ​​ずに修正する必要があります。同時に 2 つの予約を追加する場合、ゲスト名だけが 2 番目の予約に転送されないのは便利です。転送IATA番号があると良いでしょう。予約者情報、コメント、クレジットカード。エージェントにとっては、より簡単かつ迅速になります。通貨換算ツールは、作業中のプロパティに常にデフォルト設定されるわけではありません。常にデフォルトでプロパティの通貨に設定される必要があります。 SynXis CR では、ロードに時間がかかりすぎてクラッシュすることがあります。改善されるべきです。更新を追加すると、すぐに反映される必要がありますが、システムに更新が表示されるまでに最大 24 時間かかる場合があります。
3.5
平均
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
3.0/5
ROI
4.0/5
実装
3.0/5

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