何が一番好きですか？
カシェル パレス ホテルのデジタル展開をサポートする Aró Digital Strategy の優れたサービスに大変満足しています。新しい Web サイト: Aró は、当ホテルの優雅さを完璧に反映した、美しくユーザー フレンドリーな Web サイトを再設計してくれました。レスポンシブ デザインと簡単なナビゲーションにより、オンラインでのエンゲージメントが向上しました。予約エンジン: 新しい予約エンジンは画期的で、スムーズで効率的な予約プロセスを提供します。リアルタイムの空き状況と安全な支払いオプションにより、直接予約での滞在期間が大幅に増加しました。デジタル マーケティング サポート: ホテルでの私の役割は、デジタル マーケティングと従来型マーケティングを担当するオンライン マネージャーです。Aró チームの専門知識は、自分のキャンペーンを強化し、パフォーマンスを改善し、最終的にはデジタル マーケティングの目標を達成するのに大いに役立っています。これは、彼らがデータに重点を置いており、このデータと業界の洞察を活用して、自分のチームとホテルの意思決定を強化しているからです。最も大きな成果の 1 つは、キャンペーンの作成と実行にかかる時間の短縮です。Aró のデジタル マーケティング戦略コンサルティングは、オンラインでの認知度とトラフィックの向上だけでなく、時間の節約とデジタル支出の経済的な使用にも役立っています。全体として、Aró Digital Strategy は、そのプロフェッショナリズムと創造性で私たちの期待に応えてくれました。デジタル戦略を強化したいと考えているホスピタリティ ビジネスには、ぜひ Aró Digital Strategy のサービスをおすすめします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
現在、移行から 6 か月が経過していますが、現時点で改善はありません。プロジェクト マネージャーとアカウント マネージャーの専門的な指導のおかげで、すべてが期待どおり、または設定された KPI を超えて実行されています。彼らは初期プロセスを指導し、現在、今後 12 か月のロードマップを作成しています。当初期待していた改善点の 1 つは、ゲストが予約を管理および変更して予約チームの作業負荷を軽減できるようにすることでしたが、これはすでに最近のアップデートで開発され、リリースされており、大変ありがたく思っています。ギフト バウチャーの機能とカスタマイズも最近更新され、ゲストがホテル体験を購入したり、愛する人にギフトを送ったりすることがこれまで以上に簡単になりました。
