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Review of Cloudbeds

10
業務を簡素化するオールインワン — ただし、バハサ対応とPOS連携は遅れ気味
Co-owner, IT manager from 5 to 9 客室 Resorts in Waisai (Indonesia)
検証済み
2 日前
レビューした製品
チャネルマネージャー
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
ホテル管理ソフトウェア
何が一番好きですか？
当施設のような小規模施設にとって、Cloudbedsはオールインワンのソリューションであり、複数のプラットフォームの管理や統合の複雑さに対処する必要がありません。Cloudbedsは私たちにとって十分な機能を備えており、足りないものは必要ありません。Cloudbedsは私たちの成功に不可欠な存在であり、まさに命の恩人です。以前は別のプラットフォームを使っていましたが、Cloudbedsの方がはるかに優れています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
当社はインドネシアに拠点を置いています。Cloudbedsはバハサインドネシア語のサポートを一部提供していますが、モバイルアプリのフロントエンドに限定されています。Cloudbeds University（サポートポータル）やCloudbedsのウェブUI（バックエンドの管理用）、およびゲストポータルはすべてバハサインドネシア語に対応していません。対応してほしいと考えており、それがあれば大いに助かります。Cloudbedsはこれをロードマップに入れることに同意しています。 ゲストエクスペリエンスのメッセージングモジュールとPOS機能の真の統合は、ゲストエクスペリエンスアプリを購入してからほぼ5年経ってもまだ実現していません。ある程度の統合はあり、機能していますが、もっと改善の余地があります。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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