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Review of Little Hotelier

7
サービス復旧のための支援はあるが、請求の透明性に欠ける
Manager from 10 to 24 客室 Bed & Breakfast & Inns in Douglas (United Kingdom)
検証済み
2 日前
レビューした製品
ホテル管理ソフトウェア
何が一番好きですか？
新しいオーナーとして事業を引き継いだ際、前のオーナーが未払いの残高を清算していなかったことに気付かず、アプリケーションが停止されるまで気づきませんでした。これにより事業が停止状態になり、時間とストレスを要しましたが、理解とサポートをしてくれるコンサルタントと連携し、彼らの努力（および私が前のオーナーの義務の一部を清算したこと）により、サービスを復旧させて再び運営できるようになりました。コンサルタントからは理解され、支援されていると感じ、とても価値のあるパートナーだと考えています。 *私の評価は主観的であり、システムやツールの使用時間と範囲に基づいています。今後の利用や関与によって評価は上下する可能性があります。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
さまざまなモジュールやサービス、支払いオプションについての透明性が不足していると感じました。情報が断片的で、すべての契約内容や未払いの項目を一元的に確認できる場所がなく、異なるポータルやリンクに接続しなければならないため、全アプリケーションを横断した統合ビューが必要です。私がシステムやツールに不慣れなためか、トレーニングを受ければ簡単になるのかもしれませんが、請求や透明性の面で非常に苛立ちや誤解を招くことがありました。 *私の評価は主観的であり、システムやツールの使用時間と範囲に基づいています。今後の利用や関与によって評価は上下する可能性があります。
3.5
普通
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
3.0/5
実装
3.0/5

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