何が一番好きですか?
小規模な独立系ホテルとして、必要な要素をカバーしつつ、日常業務を複雑にしないシンプルなソリューションが必要でした。hotellabのRMS Liteはまさにそれを実現しています。市場の状況を明確に把握できるほか、競合の料金監視や需要予測により、自分たちの価格がどの位置にあるのか理解しやすくなっています。平日はビジネスや団体旅行、週末はFITゲストといった、まったく異なる需要パターンのバランス調整に特に役立っています。提案内容も理解しやすく、チームも非常に親しみやすく、私たちのような都市型ホテルの運営方法についても丁寧に理解しようとしてくれました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
正直なところ、今のところ主な作業は私たち側にあります。市場での自分たちのポジショニングをより深く理解し、価格戦略を洗練させている段階で、hotellabはその過程を一歩一歩サポートしてくれています。データに自信がつくにつれて、さらにこのツールを有効に活用できることを楽しみにしています。チームも常にサポートしてくれています。