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Review of Profitroom

2
直感的に使えるが、サポートと修正は最悪
manager from 75-99 客室 City Center Hotels in Kolobrzeg (Poland)
検証済み
2 日前
レビューした製品
ホテルCRMとメールマーケティング
チャネルマネージャー
予約エンジン
何が一番好きですか？
操作は直感的だが、残念ながらすべてを手動で入力できるわけではない。チュートリアルやナレッジベースの充実も評価している。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
以前はProfitroomのパフォーマンスとサービスに非常に満足していた。今では、まるで災害のようだ。彼らの人気が過剰になった印象を受ける。スタッフが対応に動き出すまでの待ち時間はしばしば1週間を超え、こちらからリマインドしても変わらないことも多い—チャネルマネージャーの不具合や過剋泊の原因となる問題など、緊急の案件でも同様だ！受け入れられない。残念ながら、カスタマーサポートはしばしば無能で、こちらの方が正しいことも多い。誤ったマッピングを3、4回報告しても、「修正」されても未だに誤っている。今は彼らを推奨しない。より良いソフトウェアは他にある。多くの問題とひどいサービスのため、他のソフトウェアに乗り換えることを真剣に検討している。
1.0
ひどい
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
1.0/5
ROI
3.0/5
実装
3.0/5

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