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Review of Yanolja Cloud Solution

8
とても親切で、知識が豊富で、フレンドリーです
Front Desk Agent from 50-74 客室 Bed & Breakfast & Inns in CrescentCity (United States)
検証済み
8 ヶ月前
レビューした製品
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
何が一番好きですか？
システム自体は使いにくく、トレーニングも不足していますが、サポートに電話して、新しいシステムについての説明や役立つ解決策を得られるのは安心です。しかし、同僚はサポートに電話した際に留守番電話にメッセージを残さなければならなかったため、折り返しの電話がかかってこなかったと言っていました。私は毎回すぐに電話に出てもらえました。サポートの対応時間は分かりません。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
弊社の営業時間（太平洋標準時午前9時から午後10時）と一致する時間帯であれば理想的です。サポートチームのみのレビューであれば、それだけで十分です。物件管理システムもレビューする場合は、より詳細なトレーニングとその後のフォローアップトレーニングに加え、必要な機能を実行できるようにシステムの変更をリクエストできる仕組みが必要です。
4.0
とても良い
使いやすさ
1.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
N/A
実装
1.0/5

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