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Review of SiteMinder

9
素晴らしいカスタマーサポートチーム！
Director of Innovation from 25-49 ルーム Boutique Hotels in Ontario (United States)
検証済み
6 日前
レビューした製品
チャネルマネージャー
予約エンジン
ホテルメタサーチ管理ソフトウェア
何が一番好きですか？
間違いなく、これまで一緒に仕事をしてきた中で最高のカスタマーサポートチームの一つです。営業担当のディエゴ・バスケスは、ここ数ヶ月で複数のホテルがSiteMinderを利用しているにもかかわらず、今でも連絡をくれます。また、ラヴィのような優秀な技術サポートスタッフがいる24時間年中無休のチャットサポートもあります。チャネル管理システムは習得しやすく、素晴らしいモバイルアプリも提供しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
予約システムは素晴らしいのですが、さらなる近代化を強く望んでいます。また、「1回限り」のプロモーションコードや、1回だけ有効な割引オファーがあれば最高です。現在、ゲストにプロモーションコードを提供しようとすると、入力された料金が毎日割引されてしまうため、理想的ではありません。
4.5
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
4.0/5

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