何が一番好きですか？
当社はC&Eおよびグループ事業のあらゆる側面でiVvyを活用しており、iVvyは当社の業務プロセスを根本から変革しました。見積もり作成や契約から請求書発行、イベント受注、企業契約まで、iVvyは当社にとって唯一の信頼できる情報源となっています。これは単なるプラットフォームではなく、EVTポートフォリオ全体の一貫性、正確性、効率性を高める包括的なCRMです。当社が最も高く評価している機能の一つは、OPERAとのシームレスな統合です。これにより、グループ予約や客室予約がより迅速かつスムーズに、そしてはるかに信頼性が高くなりました。二重処理の時代は終わりました。当社のbrand.comとの統合、iVvyのインスタント見積もり機能、そして顧客からの問い合わせが自動的にiVvyに取り込まれるiVvyマーケットプレイスも大変気に入っています。これにより、顧客やイベントの詳細を販売プラットフォームに手動で追加する必要がなくなりました。バーチャルランシートは、当社の運用チームにとって真の変革をもたらしました。シェフとオペレーションチームは、最新のイベント詳細情報にリアルタイムでアクセスできるようになり、以前のように受信トレイで最新のEOを探す手間が省けました。全員が常に同じ情報を共有しているため、イベントの実施に直接的なプラス効果をもたらしています。iVvyのもう一つの特徴は、継続的な改善への取り組みです。プラットフォームは常に進化しており、最新の技術トレンドとユーザーからの率直なフィードバックを反映した定期的なアップデートと機能強化が行われています。イノベーションが彼らのDNAの一部であることは明らかです。また、iVvyは定期的にライブオンライントレーニングウェビナーを開催しており、iVvyユーザーであれば誰でも無料で登録できます。これらのウェビナーはトピックベースで、経験豊富なiVvyトレーナーが講師を務めます。トレーナーに関連トピックについて質問する機会もあります。最も重要なのは、iVvyとの関係を真のパートナーシップと捉えていることです。私たちはiVvyチームと緊密に連携し、機能強化や将来の改善に取り組んでいます。彼らは真摯に耳を傾けてくれます。彼らのコラボレーションに対するオープンな姿勢は非常に貴重であり、私たちだけでなく業界全体に役立つツールを開発する上で役立っています。 iVvyなしでイベントやグループ事業を運営することは考えられません。信頼性が高く、先進的で、日々の業務に欠かせないツールです。強くお勧めします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
iVvyのレポートスイートは強力ですが、EVTではiVvy APIを活用した独自のレポートプラットフォームを開発することで、これをさらに一歩進めました。これにより、ダッシュボード、指標、インサイトを運用ニーズや組織の優先事項に合わせてカスタマイズできるようになり、チームは事業全体にわたってより詳細な可視性とカスタマイズされた分析を実現できます。
