何が一番好きですか?
1. 問題解決のプロセス - 画一的な商品を販売するだけではなく、ホテルの従業員の話を常に聞くようにしています。各ホテルに最適な商品を作り、提供します。当初は1店舗のみで試験的に導入していたが、現在は3店舗に拡大している。 (タイプの異なるホテルは計3種類あります) 2. 能力 - キオスク、モバイルテクノロジー、ドアロック、チャットボットなど、既存のホテルに必要な最新テクノロジーをすべて備えています。ホテルの設計段階からH2Oと出会えれば、本当に効率的なホテルを立ち上げることができます。 3. アフターサービス - 製品を売って終わりではなく、現場で問題が発生した場合、問題が解決するまで粘り強く浸透し、最終的には問題をほぼ完全に解決します。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
チェックインアウトなどホテルの客室部門に必要なテクノロジーはすでに完璧です。ただし、実際のホテルの売上の多くは、プール、サウナ、フィットネス センター、ダイニング、バー、宴会場などの付帯施設から得られます。ホテルの運営は非常に複雑であるため、ホテルの従業員の観点からは運営上多くの困難があります。宴会場・レストラン予約システムやモバイルクーポン発行など、サブ施設視点のソリューションのさらなる発展が期待されます。