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プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。

Review of Trybe

9
役立つサポートと定期的なアップデート — 予約の編集はもっと簡単にできると良い
Spa Manager from 75-99 客室 Boutique Hotels in York (United Kingdom)
検証済み
6 日前
レビューした製品
スパソフトウェア
何が一番好きですか？
ユーザーのニーズに応えるために定期的な変更やアップデートが行われている点を評価しています。カスタマーサービスチームに連絡して迅速な対応を受けられることは非常に助かります。親切で効率的なチームが、ステップバイステップの指示やスクリーンショット付きで丁寧に対応してくれるのは大変心強いです。 ITやテクノロジーは、ホスピタリティ／ホリスティック／ビューティー／ウェルビーイング業界の現場担当者にとっては不得手な分野であることが多いため、IT／テック企業のカスタマーサービスチームが提供する「ヘルプ」は、同業他社には理解できても、実際に支援を必要とする業界外の人には役に立たないことがあります。そのため、スタッフが気軽に問い合わせできないと感じるのは不公平かつ不合理です。Try.beのチームは親切で丁寧、定期的にコミュニケーションを取りながら、チケットや問題を迅速に報告・対応・解決し、今後のサポートやガイダンスも提供してくれます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
既存の設定の改善点として、予約スロットやブロックをドラッグで延長・短縮できる機能があると良いと思います。これは、会議が延長した場合やセラピストが施術時間を延長したい場合に便利です。実際の施術中は、すべての個別ステップを経て「アップグレードスロット」を追加する時間が限られているためです。スロットは色分けやハイライト表示されると識別しやすくなります。
4.5
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.0/5
実装
5.0/5

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