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Review of Canary Technologies

10
より速いチェックインとゲストメッセージング — ただし自動テキストが多すぎる
Front desk Supervisor from 200 to 499 客室 Branded Hotels in Halifax (Canada)
検証済み
2 日前
レビューした製品
非対面チェックイン
ゲストメッセージングソフトウェア
デジタルチップソリューション
何が一番好きですか？
Canaryの一番の魅力は、ゲストがオンラインでチェックインを完了し、身分証明書をアップロードできるため、フロントでの書類手続きを省略できることです。これにより、特に大人数のグループのチェックインが格段に速くなります。 また、一斉送信メッセージ機能も気に入っています。ホテルに問題があった場合に、個別に電話をかけるのではなく、すべてのゲストに一度にアップデートを送信できるため便利です。 さらに、ゲストはフロントに電話をかける代わりに、テキストメッセージでリクエストや問い合わせを送ることができ、例えば部屋への配達依頼などが可能です。これにより、フロントが混雑している時でもゲストとスタッフ双方の時間を節約できます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
Canaryが改善できる点としては、スパムメッセージのフィルタリング機能です。システム内にスパムメッセージが多く届くことがあります。また、ゲストに送られる自動メッセージが多すぎて、時にクレームにつながることもあります。自動メッセージの管理権限を増やすか、必要に応じて自動メッセージをオフにできるオプションがあれば助かります。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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