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Review of Cloudbeds

8
使いやすいフロントデスクツールで操作も簡単 — フォリオの詳細表示が改善されるべき
Front Desk Agent from 25-49 客室 Resorts in Pompano Beach (United States)
検証済み
5 日前
レビューした製品
ホテル管理ソフトウェア
何が一番好きですか？
フロントデスク担当者を助ける多くの便利な機能がある点が気に入っています。例えば事前登録機能は、チェックイン時にゲストとフロントデスク担当者の時間を節約します。ほとんどの機能は非常にわかりやすく、操作も簡単です。ゲストにメッセージを送ることができ、必要なときにいつでも双方向でやり取りできる点も気に入っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
全体的にプラットフォームは直感的で使いやすいです。しかし、フロントデスク業務の観点からは、財務台帳やゲストプロフィールにもっと詳細な情報が必要です。具体的には、前受金はゲストフォリオ上に専用の明細として記録され、事前承認と決済済み支払いが明確に視覚的に区別されるべきです。さらに、包括的な「貸出禁止（DNR）」機能を導入し、マネージャーの必須オーバーライド、フラグ理由のカテゴリー分け、インシデント記録の添付を含めることで、セキュリティと運用管理が大幅に向上します。
4.0
とても良い
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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