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Review of Cloudbeds

レビューした製品

何が一番好きですか？

私たちの宿泊施設は、電気やWi-Fiが時々不安定な小さな島に位置しています。問題は、電気が停電すると、以前のシステムがアクティブなサーバーを必要とするため、私たちの運営全体にも影響が出ることです。そこで、Cloudbeds に移行することに決めました。なぜなら、オンラインで使用でき、物理的なサーバーが不要だからです。スマートフォンを使っても常にシステムにアクセスできます。ホステルとして、Cloudbeds は私たちに必要な多くの機能を提供しています。完璧ではありませんが、問題が発生した際には、例えば Pouchnation をシステムに接続するなど、信頼できるサポートを常に受けられます。そのため、私たちの全体的な体験は良好であり、間違いなくこのシステムをお勧めします。

何が嫌いですか、または改善できると思いますか？

サポートの対応時間が以前ほど速くなかったと思います。以前は迅速に解決策を得るためにオンラインの担当者にすぐに連絡できましたが、今は待ち時間が長くなっています。物件に技術に詳しい人がいれば問題ありませんが、そうでない場合はフラストレーションを生む可能性があります。

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