何が一番好きですか?
DHLがホテルまで荷物を引き取りに来てくれるのは本当に助かります。以前は必ず自分で郵便局まで行かなければならなかったので、時間と労力を大幅に節約できます。また、紛失した荷物について、お客様がオンラインでフォームに記入する義務があるのも非常に気に入っています。以前は私たちがこの手続きをしなければならず、整理整頓するのが大変でした。このシステムはとても使いやすく、スタッフ全員が自分のアカウントから作業できます。特定の荷物について質問するのもとても簡単になりました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
お客様から、配送料が高すぎるというフィードバックをいただくことがあります。配送したいものによっても料金は変わると思いますが、小さなものでも大きなものでも料金は変わりません。私たちとしては改善点が思いつきません。Faunditは本当に気に入っています。