何が一番好きですか？
私は 23 軒の物件ポートフォリオを管理しており、Amenitiz 内で 3 つの異なる Web サイト (ページ) に整理して分離しています。問題の核心は、Airbnb との統合です。同期の失敗 (ここは注意してください): 最大の問題は、Amenitiz が Airbnb との接続に仲介者 (WuBook) を使用しているようです。このシステムは、複数物件の構造を正しく処理できません。その結果は悲惨です: 頻繁な同期の失敗: カレンダーと料金が誤って設定されます。重複および三重の予約: 複数の重複予約が発生しました。これは容認できません。ラテン アメリカでのサポートの欠如: 2 つ目の大きな問題はカスタマー サービスです。Amenitiz がラテン アメリカから直接のチームを撤退させてから、サポートが崩壊しました: 週末: 全くサポートがありません。ホテル業界は 24 時間年中無休で営業しています。金曜日の午後にオーバーブッキングが発生した場合、月曜日まで完全に自分自身で対応しなければなりません。 WhatsApp：このチャネルでは一切返信がありません。電話：電話をリクエストすると、翌日に連絡が来ます。営業時間（メキシコ）：月曜日から金曜日の午後2時までのみ。平日の午後2時（中部標準時）以降は連絡が取れません。複数の物件を管理するための信頼性の高いシステムをお探しの方、または緊急時（必ず発生します）のサポートを重視される方は、他のソリューションを検討されることを強くお勧めします。この連携機能はひどいです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
月曜日から日曜日の午前 8 時から午後 8 時まで、メキシコから WhatsApp 経由でより優れた、より広範なカスタマー サービスが提供されます。
