Review of ThinkReservations

8
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Customer Service Representative from 10 to 24 ルーム Bed & Breakfast & Inns in Saluda (United States)
検証済み
6 ヶ月前
レビューした製品
何が一番好きですか?
最初の予約の使いやすさはいいです。すべてが色分けされているので、ゲストの滞在の進行状況がわかります。ハウスキーピング レポートは使いやすく、他のスタッフ メンバーが何が起こっているかを知るための便利なツールです。チェックインとチェックアウトのボタンは便利な機能で、ゲストがいつ退去するかを正確に知ることができます。物事のバックエンドで物事を変更する必要がある場合、設定メニューは使いやすいです.テクニカル サポートはとてもフレンドリーです。助けが必要なときはいつもとても辛抱強く親切です。特に私たちが最初にオープンしたとき、彼らは私たちが常に抱えていた非常に多くの状況や質問について説明してくれました.ゲストが部屋を分割したい場合に複数のクレジット カードを追加する使用はユーザー フレンドリーです。夜間監査機能は、すべてが適切なカテゴリに割り当てられていることを確認するための優れた方法です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
すべてのアイテムを日付範囲で表示するのではなく、特定の名前でアイテムを並べ替えます。たとえば、施設で販売されているろうそくを検索する必要がある場合、ろうそくだけを入力してその 1 つのアイテムの結果を取得することはできません。チョコレートで覆われたイチゴなど、施設で販売されているすべての商品が入力されます。検索する方法があった場合1 つの特定の商品について、在庫管理に役立つ日付範囲を使用します。 Folio は、少し扱いにくい場合があります。日付を除外してゲスト名を追加すると、その方が簡単なように思える場合があります。グループ予約を行うと、ホーム画面にグループの名前が表示されます。ゲストの名前を追加したい場合は、予約の名前全体を変更することなく、コメント セクションまたは予約の別のセクションでのみ追加できます。グループ フォリオの下で支払いを分割する場合、特に小切手で支払いを行う場合、少し混乱することがあります。完全に理解していないせいかもしれませんが、分割払いが難しいので、こうなるとサポートによく電話しなければならないようです。
4.0
とても良い
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5

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